护航复工复产---河北省电子口岸公司助力外贸企业跑出“加速度”

[发布时间 2020-03-03 14:08:23]

疫情冲击之下，如何帮助暂时遇到困难的进出口企业复工复产成为行业重点。为解决企业的燃眉之急，河北省电子口岸公司积极履行国企责任，充分发挥政策职能，主动作为，不断创新，为抗疫企业和受困企业提供坚实的服务保障。

主动而为，确保业务流程“无堵点”：得知疫情后的第一时间，省口岸公司领导班子成立了疫情防控工作组和维稳小组，积极部署落实各项防控措施，制定系统保障应急预案与紧急信息沟通机制，通过技术手段加强系统7*24小时远程监控，实现了疫情期间系统0宕机的优异成绩，为行业和客户展现了令人放心的保障实力与应急效率。

实干而行，推行服务流程“无接触”：针对疫情影响，省口岸公司充分发挥“单一窗口”与跨境综服平台优势，深入推行电子申报、并联审核、网络审批等“一站式”通关服务；通过视频会商、远程协调等方式进一步提升部门间沟通协作水平；对于确需纸质材料或现场办理的业务，采取邮寄方式，避免企业用户到受理窗口办理手续，实现了申报“不见面”、审核“无接触”的业务办理模式，在维持便捷、高效、优质的通关服务的同时，最大限度满足了疫情防控、复工复产需求。

因势而谋，搭建“绿色通关高速路”：在支撑无接触业务办理模式的同时，省口岸公司积极发挥“单一窗口”大通关平台作用，综合运用两步申报、提前申报、汇总申报等作业模式，做到即到即提，实现疫情物资通关“零延时”，切实保障了相关企业的复工复产。春节至今，通过平台进出口贸易经营企业有450余个，通关单量4000余单，总金额近190亿人民币。

同时，为助力社会应对疫情防控，方便没有营业执照的社会团体快速注册，“单一窗口”推出社会团体注册绿色通道，通过平台企业资质系统向海关提交临时注册登记申请，为社会团体办理国际援助物资通关提供了快捷、方便的专用通道。

应势而动，开通“企业服务直通车”：为保障疫情期间企业线上业务的正常运行，公司创新开设企业“一站式”服务专窗，通过客户服务热线、微信、QQ、OA系统等工具，搭建集“移动办公、视频指导、即时通讯、疫情监察、政策解析”五大系统为一体的企业服务生态圈，7﹡24小时实时解决企业各类应用场景的业务需求。春节至今，客户服务热线共接通热线电话120余个，线上受理咨询问题300余个，累计解答问题400余个。

多措并举，增重复工复产“压舱石”：针对受疫情影响的进出口企业和保障抗击疫情相关的重点行业，省口岸公司依托“单一窗口”金融服务系统，与多家金融机构合作开发“京东快银”、“小微企业快贷”等一系列无担保的低门槛金融产品，为疫情期间无法正常运营的企业提供多元化资金筹措渠道。

与此同时，公司充分利用资源优势，提速与供应链企业合作进度，积极对接核心企业上下游公司，调配供应链环节中各类品牌资源，拓宽企业采购及销售渠道，助力企业解决疫情期间流失的内外贸订单等问题，帮助企业尽快正常运转，降低企业综合成本，提高企业核心竞争力。

攻坚克难，共渡难关：省口岸公司将继续秉持“防疫情、稳经济、保生产、助企业”的工作理念，加强“单一窗口”引导宣传力度，加速重点工作推进步伐，切实解决企业特殊时期的经营需求，为全省外贸经济发展保驾护航。