省电子口岸公司开创线上直播常态培训新模式

[发布时间 2019-07-02 09:10:05]

为进一步贯彻落实党中央、国务院关于推动外贸回稳向好、改善口岸营商环境、促进跨境贸易便利化，省电子口岸公司以全面提升贸易便利化水平为主线，加大推广力度，发展创新，积极探索培训新模式，于2019年3月19日开启线上直播培训的常态模式。同步建立河北电子口岸服务直播间对全省进出口企业进行线上直播培训，帮助河北省进出口企业及时了解相关政策，熟练掌握“单一窗口”标准版操作流程和填制方法，力求达到培训全覆盖，全力推进国际贸易“单一窗口”应用覆盖率。

省电子口岸公司组织建立两个“河北省电子口岸服务群”，即时向企业推送河北“单一窗口”宣传资料、发布最新升级动态、在线解答有关问题，以及征集企业培训需求。汇集群内企业关注问题及培训需求，结合省口岸办、海关的政策要求，客服人员针对性准备培训内容。同时在标准版新功能上线之初，河北电子口岸服务直播间以最快的速度推出相关功能直播培训。自2019年3月开启线上直播培训模式后，多次举办“单一窗口”应用系统功能操作培训，企业反响良好，其中近期上线的减免税、减免税后续系统的线上直播培训吸引了省内外用户的观看，取得了直播人气值高达4100的高关注度。

线上直播培训是近年来随着互联网技术发达，通讯技术进步而流行起来的一种全新培训模式。相比线下培训，线上培训具有诸多优势。第一可以降低培训成本。线上直播培训可以减少各类人力、组织成本以及场地的投入费用。第二观看培训方便、灵活。无论用户在哪里，只需要一台电脑或手机即可，即使出差在外地也可学习；第三随时可以学习。线上直播培训视频可以录制、回放，用户可以利用碎片化时间对内容进行重温，更有利于用户对时间的安排；第四信息的接收更加的准确。培训中演示画面，清晰展示到眼前，并且用户可在直播中以留言方式与培训人员直接互动，培训人员接收用户问题并直接进行解答。

作为推动跨境贸易便利化，优化营商环境政策落实的重要举措之一，线上直播培训实现了任何人、任何时间、任何地点、任何内容，灵活的四个任何，进一步提升了河北“单一窗口”标准版的应用推广水平。下一步，省电子口岸公司会继续坚持开展线上直播培训，建立专项培训平台，再接再厉，推动河北“单一窗口”工作始终走在全国前列，为河北省对外开放发展提供有力支撑。